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公司质量管理体系

摘要:,建立了公路运输服务、物业管理、房地产开发行业的ISO9001质量管理体系,并通过了中国新时代认证中心认证。

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为不断规范和强化企业内部管理,公司于2002年改制初,建立了公路运输服务、物业管理、房地产开发行业的ISO9001质量管理体系,并通过了中国新时代认证中心认证。

公司依据ISO9001质量管理体系有关国家标准,制定了质量管理体系文件,明确企业“安全、正点、舒适、快捷;顾客满意、持续改进”的质量方针,建立了各项经营和管理质量目标。公司领导层十分重视质量管理体系的建设和保持,积极履行管理承诺,明确要求:服务质量是企业的生命和希望,公司全体员工必须牢记服务质量方针,并以此为己任,在公司整体质量管理活动中贡献力量。

为不断加强公司质量管理体系建设,公司建立了内审制度,成立了专门的内部质量管理审核组,每年开展一系列的内审工作,采取查阅资料、抽样检查、面谈提问、现场观察等方法,对公司职能部室、各分支机构的现场管理、职责履行、内部沟通、生产经营、服务目标确立及实现情况进行检查和审核,对审核过程中发现的不合格项,要求责任单位和部门必须制定出行之有效的纠正和预防措施。严格的内部管理,使公司各单位、部门在经营管理过程中,自觉注重相关制度建立和评审修订,不断总结完善和细化岗位作业指导书。各岗位作业指导书在现场管理中得到普遍应用,员工日常业绩考核逐步完善,相关制度的理解和落实力得到增强,员工质量意识不断提高,公司质量管理成效显著。多年来,中国新时代认证中心在监督审核和再认证审核中,对公司质量管理体系的建立和保持完善,给予了充分的肯定和较高的评价。

发布者:管理员   点击数:944   发布时间:2015-08-24 14:42:08   更新时间:2015-08-24 14:42:08
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